xRM
Das in die Sage 100 integrierte Beziehungsmanagement (Extended Relationship Management). Es verbindet Kunden, Verkaufschancen, Projekte, Service und Support direkt mit den ERP-Daten.
xRM steht für Extended Relationship Management und ist das in die Sage 100 integrierte CRM-Modul. Anders als ein separates CRM-System arbeitet es direkt auf den ERP-Daten: Kunden, Ansprechpartner, Belege und Artikel stehen ohne Schnittstelle im Kundenkontext zur Verfügung.
Das xRM ergänzt die Sage 100 um Vertriebsprozesse wie Verkaufschancen und Aktivitäten sowie um Projekt-, Service- und Supportprozesse. Bei Appontes kennen wir das Modul aus der Produktentwicklung: Thomas Falkner war von 2014 bis 2018 Entwicklungsleiter des Sage 100 xRM. Mehr dazu auf unserer Seite Sage 100 xRM.