Sage 100 Partner wechseln

Sie nutzen Sage 100 bereits, sind mit Ihrem bisherigen Dienstleister aber nicht mehr zufrieden? Dann wechseln Sie den Partner, nicht das System. Ihre Lizenzen, Daten und Anpassungen bleiben erhalten, wir übernehmen die Betreuung geordnet und ohne Stillstand.

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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wann sich ein Wechsel lohnt

Ein Partnerwechsel ist kein Schritt, den man leichtfertig geht. Aber es gibt Signale, bei denen er überfällig ist:

Support ohne Rückmeldung

Tickets bleiben tagelang liegen, Rückrufe kommen nicht, und bei jedem Anruf erklären Sie Ihr Problem einer neuen Person von vorn.

Abarbeiten statt beraten

Ihr Partner löst Störungen, aber es kommt kein Impuls, wie Sie mehr aus Ihrer Sage 100 herausholen könnten. Beratung findet nicht statt.

Niemand kennt Ihre Installation

Nach Fusionen oder Personalwechseln beim Partner ist das Wissen über Ihre Umgebung verloren gegangen. Jeder Supportfall beginnt bei null.

Technische Probleme bleiben ungelöst

Die Sage 100 ist langsam, Updates werden aufgeschoben, Buchungen brechen ab, und statt einer Ursachenanalyse gibt es Vertröstungen.

Die gute Nachricht

Was beim Wechsel wirklich passiert, und was nicht

Lizenzen bleiben

Ihr Vertrag mit Sage läuft unverändert weiter. Es ändert sich nur der betreuende Partner, nicht Ihre Lizenzen oder Konditionen bei Sage.

Daten und Anpassungen bleiben

Keine Neuinstallation, keine Migration. Ihre Datenbank, Belege, Auswertungen und individuellen Anpassungen bleiben vollständig erhalten.

Kein Stillstand

Ihr Betrieb läuft während des Wechsels normal weiter. Die Übernahme passiert im Hintergrund, Ihre Anwender merken davon nichts.

Und die Formalitäten? Die Entscheidung über Ihren Betreuungspartner liegt allein bei Ihnen. Wir übernehmen die Anzeige des Wechsels bei Sage und prüfen mit Ihnen gemeinsam, welche Fristen aus Ihrem bisherigen Betreuungsvertrag zu beachten sind, damit keine Lücke entsteht.

Der Weg zu uns

So läuft der Wechsel ab

Nach einem kostenlosen Erstgespräch übernehmen wir Ihre Sage 100 in fünf klaren Schritten. Die Anzeige des Partnerwechsels bei Sage erledigen wir dabei für Sie.

1. Bestehendes System sichten

Wir sehen uns Versionen, Module, Server, Backups, Wartungszustand und SQL-Server-Performance an. Bei gewachsenen Umgebungen bietet sich dafür ein Health Check an.

2. Zugänge und Dokumentation übernehmen

Wir klären Zugänge zu Servern, Sage 100 und Schnittstellen und übernehmen vorhandene Dokumentation. Was fehlt, halten wir nachvollziehbar fest.

3. Individualentwicklungen bewerten

AppDesigner-Erweiterungen, Reports, SQL-Jobs und Schnittstellen prüfen wir auf Quellstand und Wartbarkeit. Mehr dazu unter Entwicklung übernehmen.

4. Offene Probleme priorisieren

Liegengebliebene Tickets und Auffälligkeiten aus der Sichtung ordnen wir nach Dringlichkeit. So wird zuerst gelöst, was Ihren Betrieb am meisten behindert.

5. Laufende Betreuung starten

Ab jetzt haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt. Sie erhalten ein transparentes Angebot für die laufende Betreuung.

Übrigens: Für die Bestandsaufnahme setzen wir unter anderem unseren selbst entwickelten Appontes Performance Check für Sage 100 ein. Damit sehen wir schwarz auf weiß, wo Ihre Installation steht, von der Netzwerklatenz bis zum Wartungszustand der Datenbank.

Nach der Übernahme betreuen wir Ihr System dauerhaft weiter. Mehr zu Sage 100 Betreuung und Support →

Warum Appontes

Betreuung, wie wir sie selbst erwarten würden

Ein fester Ansprechpartner

Kein Ticket-Pingpong, kein Callcenter. Bei uns betreut Sie ein Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen und Ihre Sage-100-Umgebung kennt und erreichbar ist, wenn es darauf ankommt.

Ehrliche Beratung

Sie bekommen von uns eine klare Empfehlung, auch wenn sie lautet: Das brauchen Sie nicht. Wir verkaufen keine Module, wir lösen Probleme.

Technische Tiefe

SQL-Server-Performance, Schnittstellen, individuelle Entwicklung, eigene Werkzeuge wie die Power Tools und das MailRelay: Wir bleiben nicht an der Oberfläche. Wie wir arbeiten, können Sie in unserem Blog ganz konkret nachlesen.

Kurze Wege

Als zertifizierter Sage-Partner aus Rottweil sind wir vor Ort schnell bei Ihnen, arbeiten aber genauso routiniert remote. Entscheidend ist, dass Ihnen schnell geholfen wird.

Lassen Sie uns über Ihre Sage 100 sprechen

Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, ob ein Wechsel für Sie sinnvoll ist. Und wenn nicht, sagen wir Ihnen auch das ehrlich.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Muss ich beim Partnerwechsel neue Sage 100 Lizenzen kaufen? +
Nein. Ihre Lizenzen und Ihr Vertrag mit Sage bleiben unverändert bestehen. Beim Betreuungswechsel ändert sich nur, welcher Partner Sie betreut, nicht Ihr Vertragsverhältnis mit Sage.
Gehen beim Wechsel Daten oder Anpassungen verloren? +
Nein. Ihre Sage 100 läuft unverändert weiter, es findet keine Neuinstallation statt. Datenbank, Belege, Stammdaten und individuelle Anpassungen bleiben vollständig erhalten. Der Wechsel betrifft die Betreuung, nicht das System.
Wie lange dauert ein Betreuungswechsel? +
Die Formalitäten sind überschaubar und in der Regel innerhalb weniger Tage erledigt. Etwas mehr Zeit nehmen wir uns für die Bestandsaufnahme Ihrer Installation, damit wir Ihr System vom ersten Supportfall an wirklich kennen.
Was passiert mit meinem bestehenden Betreuungsvertrag? +
Das hängt von Ihrem Vertrag mit dem bisherigen Partner ab, etwa von Laufzeit und Kündigungsfrist. Wir schauen uns die Situation gemeinsam an und planen den Übergang so, dass keine Lücke in der Betreuung entsteht.
Muss mein bisheriger Partner dem Wechsel zustimmen? +
Nein. Die Entscheidung, wer Ihre Sage 100 betreut, liegt allein bei Ihnen. Wir kümmern uns um die Anzeige des Partnerwechsels bei Sage und stimmen uns, wo nötig, professionell mit dem bisherigen Betreuer ab.
Was kostet der Wechsel zu Appontes? +
Der Partnerwechsel selbst kostet nichts. Für die Bestandsaufnahme und die laufende Betreuung erstellen wir Ihnen nach dem kostenlosen Erstgespräch ein transparentes Angebot, das zu Ihrer Installation und Ihrem Bedarf passt.
Was passiert mit unseren Individualentwicklungen beim Partnerwechsel? +
Sie bleiben erhalten und laufen weiter. Wir sichten AppDesigner-Erweiterungen, Reports, SQL-Jobs und Schnittstellen, klären, welche Quellstände und Dokumentation vorliegen, und bewerten, was wir direkt weiterbetreuen können und wo Nacharbeit sinnvoll ist.
Welche Unterlagen benötigen Sie für die Übernahme? +
Hilfreich sind Zugänge zu Servern und Sage 100, vorhandene Dokumentation, Quellstände individueller Entwicklungen und eine Liste offener Themen. Fehlt etwas davon, nehmen wir die Informationen bei der Sichtung Ihres Systems strukturiert auf.