Sage 100 xRM
Mehr als CRM. Alle Beziehungen zu Kunden, Interessenten und Lieferanten in einem System, das direkt in Sage 100 steckt.
Keine zweite Insellösung, keine Schnittstellen. Vertrieb, Marketing, Service und Projekte arbeiten auf einer Datenbasis. Und wir kennen das xRM von der ersten Zeile an.
Wir kennen das xRM von innen
Das ist kein Produkt, das wir uns angelesen haben. Wir haben am xRM selbst mitgebaut. Wenn Sie mit uns darüber sprechen, sprechen Sie mit Leuten, die wissen, wie es unter der Haube funktioniert, und was sich in der Praxis bewährt.
Thomas Falkner
War von 2014 bis 2018 Entwicklungsleiter des Sage 100 xRM und hat die Lösung über Jahre mitgestaltet.
Jan Amann
Hat das xRM als Projektleiter bei Kunden eingeführt und als Supporter betreut. Heute Ihr Ansprechpartner bei Appontes.
Schluss mit Insellösungen
Viele Unternehmen sammeln Kundendaten im einen Programm, Angebote im zweiten, Servicefälle im dritten. Dazwischen liegen Schnittstellen, doppelte Daten und verschiedene Stände, die niemand mehr sauber zusammenführt.
Das xRM sitzt direkt in Sage 100. Alle Daten, aus ERP und CRM, liegen in einer Datenbank. Einmal erfasst, überall aktuell. Aus dem Kontakt heraus sehen Sie offene Posten, erstellen Belege und starten Projekte, ohne das Programm zu wechseln.
100% integriert
Ein Teil von Sage 100, keine zweite Software
360-Grad-Blick
Alle Vorgänge zu einem Kunden auf einen Blick
Mobil dabei
Web- und Mobileclient für unterwegs
Anpassbar
An Ihre Abläufe, oft ganz ohne Programmierung
Was das xRM kann
Kontakt & Vertrieb
Alle Kontakte, Termine und Aktivitäten an einem Ort.
- Kontakte und Korrespondenz verwalten
- To-Do-Liste und Wiedervorlage
- Anrufererkennung per TAPI
- Office-Integration (Word, Excel, Outlook)
Marketing
Zielgruppen filtern, Kampagnen planen, Erfolg messen.
- Zielgruppen über individuelle Abfragen
- Kampagnenplanung und -kontrolle
- Serienbriefe und Serien-E-Mails
- Erfolgsauswertung
Lead & Opportunity
Sehen Sie, welche Verkaufschancen in der Pipeline sind.
- Visuelle Sales Pipeline
- Frei definierbare Vertriebsphasen
- Forecast mit Wahrscheinlichkeit und Wert
- Leads aus Kampagne oder Beleg
Projekte
Von der Planung über die Zeiterfassung bis zur Abrechnung.
- Projektplanung mit Meilensteinen
- Ressourcenplanung und Plantafel
- Zeiterfassung, auch mobil
- Abrechnung und Nachkalkulation
Service & Support
Servicevorgänge im Griff, im Büro und vor Ort beim Kunden.
- Service- und Ticketmanagement zu Objekten
- Anrufererkennung und Vorlagen
- Mobiler Servicerapport mit digitaler Signatur
- Ersatzteile mobil buchen, Bestand in Echtzeit
SLAs & Controlling
Reaktionszeiten einhalten und früh erkennen, wenn es eng wird.
- SLA-Vereinbarungen je Kunde
- Stufenweise Eskalation mit E-Mail-Vorlagen
- Frei definierbare Zuschläge
- Auswertungen und Pivot-Sichten
Sprechen Sie mit Jan Amann
Jan Amann
Geschäftsführer, Sage 100 xRM
Jan begleitet xRM-Projekte seit Jahren, von der Einführung bis zum laufenden Support. Er hört erst zu und empfiehlt dann, welche xRM-Bereiche sich für Sie wirklich lohnen und welche nicht.
Lohnt sich das xRM für Sie?
Das finden wir in einem kurzen, ehrlichen Gespräch heraus. Mit Erfahrung aus der xRM-Entwicklung, nicht aus dem Datenblatt.