Menüpfad: xRM › Service, Support und Helpdesk › Serviceerfassung › Sammelerfassung Servicevorgänge
Die Sammelerfassung dient der schnellen Erfassung mehrerer Servicevorgänge, etwa wenn bei einem Kunden mehrere Objekte repariert oder gewartet werden. Nach Auswahl des Kunden und einer Referenz (RMA bzw. Bearbeitungsnummer) werden die Objekte mit Betreff, Fehlerbeschreibung, Ergebnis, Ausführer und Termin erfasst. Über das Optionsmenü werden daraus die Servicevorgänge angelegt.
Programm
Sage 100 Warenwirtschaft
Version
9.0.5.11
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Maske mit den Feldern Kunde, Referenz und Erfassung, der angehakten Option „Nur Objekte des Kunden zur Suche anzeigen“ und der leeren Tabelle mit den Spalten Objekt/Betreff/Fehlerbeschreibung/Ergebnis, Ausführer und Termin. Unten die Schaltfläche Optionen.
